Tilburg in Business 2016

Sinds de oprichting in 2008 heeft ondernemer Roy Heessels (30) zijn bedrijf Basiq Cleaning van eenmanszaak weten uit te bouwen tot een allround schoonmaakbedrijf met zo’n 25 medewerkers en vestigingen in Breda, Udenhout en Hoogeveen. “Door je boerenverstand goed te gebruiken, kun je al een eind komen als ondernemer”, glimlacht Heessels. “Maar zonder goed personeel ben je nergens. Uiteindelijk doen we het met zijn allen en Ik ben daarom trots op onze medewerkers. Mede dankzij hen is Basiq Cleaning zo succesvol.” BASIQ CLEANING | Hoeksteen 16 | 4815 PR Breda 076-53 24 712 | info@basiq-cleaning.nl | www.basiq-cleaning.nl | www.basiqgroup.nl Industriële reiniging is Roy Heessels met de paplepel ingegoten. Hij besloot in 2008 voor zichzelf te beginnen vanuit het idee ‘Wat een ander kan, kan ik beter’. “Vanaf dat moment reed ik elke avond na mijn vaste baan met wat wasborsteltjes achter in mijn autootje naar klanten”, vertelt de goedlachse Roy. “In een korte tijd zijn we uitgegroeid tot een bekende naam binnen de transportwereld.” KLANTENWAARDERING “We zien dat de nauwe contacten die ik persoonlijk met onze klanten onderhoud, zeer gewaardeerd worden. Consequent neem ik elke dag met het personeel het werk door en stuur ik aan waar nodig. Je personeel verantwoordelijkheidsgevoel geven leidt tot het beste resultaat en bevordert het werkplezier. Persoonlijk contact is in tijden van internet en e-mail een ondergeschoven kindje geworden. Daarom bezoek ik periodiek zelf alle klanten met de vraag waar nog verbetering mogelijk is. De klant voelt zich gehoord en enkel op deze manier zijn we eventuele klachten voor. Beter voorkomen dan genezen.” TRUCKWASH Het bedrijfswagenpark is het visitekaartje van elk bedrijf, weet Roy Heessels. “Dat moet er dus op en top uitzien. Wij verzorgen truckwash op locatie en alles wat daar bij komt kijken met uitsluitend eigen materieel. We rijden de wagens aan en af, reinigen grondig van buiten en desgewenst van binnen. Wij zorgen voor de producten en eventueel voor het professionele beheer van de truckwash installatie. Natuurlijk werken we volgens de strengste milieueisen. Voor onze opdrachtgevers is deze aanpak ideaal, alles wordt op een professionele manier gereinigd waarbij tegelijkertijd kosten bespaard worden op lange wachttijden voor de chauffeurs. En dit alles op het moment dat de klant het beste uitkomt. Het overgrote deel van onze truckwash klanten komt via mond tot mondreclame binnen de transportwereld bij ons terecht. Als transportbedrijven met een gezonde dosis onderlinge concurrentie elkaar je bedrijf aanbevelen, mag je best een beetje trots zijn.” ONLINE REGISTRATIESYSTEEM Basiq Cleaning gebruikt een online registratiesysteem, waarin onder andere wordt bijgehouden welke wagens wanneer gewassen zijn en welke behandeling ze gehad hebben. Dit leidt tot minder administratieve werkzaamheden bij klanten en werkt dus ook kostenbesparend. Bovendien kunnen klanten zelf inloggen in dit systeem om de facturen te bekijken. Natuurlijk werkt het schoonmaakbedrijf volgens de HACCP- richtlijnen. “Wanneer wij de laadruimtes van de vrachtwagens HACCP gereinigd hebben, verwerken wij dit eveneens in ons registratiesysteem. Er wordt dan direct een HACCP-certificaat geüpload. Hierdoor beschikken onze klanten altijd over de juiste certificaten als zij een controle krijgen.” SPECIALISTISCHE REINIGING De laatste jaren verzorgt Basiq Cleaning ook steeds meer onderhoudsprojecten voor vastgoedbedrijven, gemeentes en specialistische bedrijven, die werken met speciale materialen. “We merken dat hier steeds meer vraag naar is en we hebben de kennis en de materialen in huis om ook dit soort werkzaamheden uit te voeren. We hebben bijvoorbeeld gewerkt aan projecten als de Noord-Zuid Lijn in Amsterdam, De Pont Museum in Tilburg en volgend jaar zullen we waarschijnlijk het Interpolis- gebouw in Tilburg onder handen nemen. Dit zijn mooie projecten waar wij trots op zijn en onze naam graag aan verbinden”, zegt Heessels tot slot. BASIQ CLEANING ‘Niet lullen maar poetsen’ TILBURG IN BUSINESS 17